Exzellente Tipps zum Reputationsmanagement, die Sie lesen möchten

Niemand möchte mit einem Unternehmen Geschäfte machen, das einen schlechten Ruf hat. Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Sie Ihren guten Ruf behalten. Kümmern Sie sich um Ihr Geschäft, und es wird sich um Sie kümmern. Lesen Sie weiter, um nützliche Tipps zu erhalten.

Das Posten von Informationen auf Social Media-Websites ist wichtig für die Reputation Ihres Unternehmens. Sie sollten mindestens mehrmals pro Woche posten, um eine Marketingkampagne effektiv durchzuführen. Wenn Sie feststellen, dass das Posten auf Social-Media-Websites überwältigend ist, sollten Sie einen Assistenten beauftragen, der Ihre Posts für Sie erstellt.

Wenn Sie soziale Medien verwenden, müssen Sie in der Lage sein, den Erfolg jedes Beitrags zu verfolgen. Es gibt verschiedene Online-Programme, mit denen Sie die Erwähnungen Ihres Unternehmens nachverfolgen können. Diese Programme informieren Sie auch darüber, wann ein Benutzer Ihren Beitrag mit seinen Freunden und Familienmitgliedern teilt.

Setzen Sie mit Ihren Kunden realistische Erwartungen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, teilen Sie Ihren Kunden mit, wann Sie ihre Fragen beantworten werden. Wenn Sie nicht jede Frage sofort beantworten können, platzieren Sie ein Banner, auf dem steht, dass alle Fragen innerhalb einer bestimmten Zeitspanne beantwortet werden, z. B. innerhalb von 72 Stunden.

Ein guter Weg, um das Ansehen Ihres Unternehmens zu verbessern, besteht darin, Kunden, die mit Ihrem Service oder Produkt zufrieden sind, aufzufordern, positive Bewertungen auf Ihrem Blog oder Ihrer Website zu veröffentlichen. Sie können sie auch bitten, auf Websites wie Linkedln, Google Places oder Yelp etwas Nettes über Ihr Unternehmen zu sagen.

Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was in Ihrem Geschäftsfeld vor sich geht. So sind Sie immer auf dem neuesten Stand und achten auf die Interessen Ihrer Kunden. Nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit, um nach den neuesten Fakten über die Branche zu suchen, in der Sie tätig sind.

Wenden Sie sich an den Ersteller, um negativen Online-Inhalten in Ihrem Unternehmen entgegenzuwirken. Wenn beim Durchsuchen Ihres Unternehmens negative Inhalte auftreten, wenden Sie sich so bald wie möglich an den Prüfer, den Blogger oder denjenigen, der diese veröffentlicht hat. Fragen Sie sie, ob Sie irgendetwas tun können, um ihr negatives Gefühl in ein positives zu verwandeln. Wenn sie nicht dazu bereit sind, schreiben Sie einen Kommentar (wenn möglich) mit Ihrer Seite der Geschichte.

Denken Sie daran, dass sich Ihre Offline-Präsenz auch auf Ihre Online-Reputation auswirkt. Dies ist in der Regel der Beginn Ihres Rufs. Die Menschen werden Ihnen mehr vertrauen, wenn Sie einen guten Kundenservice bieten, gute Produkte und Dienstleistungen anbieten und gute Beziehungen zu Ihrem Kundenstamm pflegen. Zufriedene Kunden werden im Allgemeinen keine schlechten Bewertungen veröffentlichen. Tun Sie also alles, um sie alle bei Laune zu halten.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre derzeitigen Kunden zufrieden sind, und werben Sie neue Kunden an. Viele Unternehmen nutzen auffällige Medien, um neue Kunden zu gewinnen und nichts für ihre derzeitigen Kunden zu tun. Dies kann nach hinten losgehen und einen Rückgang Ihres Gesamtgewinns verursachen. Bieten Sie stattdessen Anreize für wiederkehrende Kunden, die Neukunden nicht angeboten werden. So erfahren Ihre Kunden, dass Sie ihr Geschäft zu schätzen wissen.

Möchten Sie mit einem Unternehmen Geschäfte machen, das einen schrecklichen Ruf hat? Ihre Kunden und Kunden auch nicht. Behandeln Sie Ihren Ruf gut und sorgen Sie dafür, dass die Kunden wiederkommen und ihre Freunde werben. Verwenden Sie die obigen Tipps, um Ihren Ruf richtig zu pflegen.